1 – Dịch vụ Chuyển mạng giữ số là gì?
Chuyển mạng viễn thông di động giữ nguyên số (MNP) là thủ tục cho phép các thuê bao di động có thể chuyển từ một doanh nghiệp cung cấp dịch vụ di động này đến một doanh nghiệp cung cấp dịch vụ di động khác (từ nhà mạng di động này sang nhà mạng di động khác) nhưng vẫn được giữ nguyên số điện thoại.
2 – Những đối tượng nào sẽ tham gia vào quá trình chuyển mạng giữ số khi một số thuê bao có nhu cầu thực hiện dịch vụ này?
- Khách hàng: Là người yêu cầu thực hiện dịch vụ chuyển mạng giữ số
- Nhà mạng chuyển đi (DNO): Nhà mạng hiện tại khách hàng đang sử dụng dịch vụ
- Nhà mạng chuyển đến (RNO): Nhà mạng mà khách hàng muốn chuyển sang
- Trung tâm chuyển mạng quốc gia (CCH): Là cơ quan quản lý nhà nước chịu trách nhiệm quản lý và điều phối chung về dịch vụ chuyển mạng giữa các nhà mạng.
3 – Khách hàng sẽ nhận được các ưu đãi đặc biệt gì nếu chuyển đến nhà mạng Vinaphone?
4 – Thủ tục và các bước đăng ký dịch vụ Chuyển mạng giữ số?
Bước 1: Quý khách vui lòng kiểm tra thông tin thuê bao bằng cách soạn TTTB gửi 1414
Bước 2: Quý khách vui lòng soạn tin nhắn YCCM gửi 1441 để gửi yêu cầu Chuyển mạng đến Cục Viễn thông – Bộ TTTT
Bước 3: Quý khách vui lòng hoàn thiện Mẫu biểu đăng ký Chuyển mạng giữ số sau:
Lưu ý: Các ô đánh dấu (*) là nội dung thông tin bắt buộc.